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Preguntas Frecuentes



1) ¿Dónde puedo ver el Catálogo Completo?

Puede consultar el catálogo completo en:
www.forniturasenmetal.com.ar → Catálogo Principal
Puede consultarlo desde un celular, aunque recomendamos utilizar una PC.



2) ¿Cómo solicito un PRESUPUESTO?
Los presupuestos se solicitan exclusivamente mediante el Formulario de Contacto.
Complete:
1. Código
2. Material
3. Espesor
4. Cantidad


3) ¿Qué Materiales y espesores trabajan?

Alpaca: 0,6 y 0,8 mm
Cobre: 0,6 y 0,8 mm
Bronce: 0,6 mm
Aluminio: 1 mm
Chapas para mascotas: aluminio de 2 mm



4) ¿Cantidades mínimas de venta?
Mínimo, con precios de lista: 10 Unidades
Ventas con descuentos: 25, 50, 75 o 100 unidades
A mayor cantidad, mayor descuento.
La fabricación comienza una vez realizado el pedido y acreditado el depósito bancario.


5) ¿QueTerminación tienen las piezas?

Nuestras fornituras se entregan en tres terminaciones:
A) BRUTO: sin pulir. Puede presentar rayas, restos de grasitud y rebabas propias del proceso de fabricación. En cobre recocido, puede presentar marcas o quemaduras del material.
B) PREMIUM: material seleccionado, con mejor terminación, menos rayas, sin grasitud y con pulido de fábrica. ¡Recomendado!
C) PULIDAS: pulido manual pieza por pieza, con mejor terminación, sin rayas y con menor rebaba. No es pulido espejo.
En cualquiera de las tres terminaciones puede existir alguna rebaba según el modelo.



6) ¿Son aptos para Grabados a golpe o láser?

Grabado a golpe: recomendamos espesores de 0,8 y 1 mm. Puede quedar marcado del otro lado. El resultado depende de la calidad del punzón y de la habilidad del artesano.
Grabado láser: funciona correctamente en todos los espesores.



7) ¿Pueden hacer Piezas especiales?
Podemos fabricar algunas piezas con medidas, diámetros, combas, calados o perforaciones diferentes a las del catálogo.
Envíenos por WhatsApp una foto o dibujo con las medidas en milímetros y le informaremos si es posible fabricarla.
Al ser piezas fuera de catálogo, tienen un desarrollo especial y un precio diferenciado.


10) ¿Qué Medidas tienes cada artículo?

Cada pieza del catálogo indica sus medidas en milímetros.
Recomendamos hacer un dibujo con esas medidas para tener una mejor referencia de su tamaño real.



11) ¿LISTA DE PRECIOS, están en la página?

No contamos con una lista de precios única, debido a la gran cantidad de variantes: materiales, espesores, cantidades, terminaciones, calados, perforaciones, combas, pulidos y descuentos.
Los precios se informan según las características y cantidad solicitadas.



12) ¿Forma de pago?

Para comenzar a fabricar las piezas, se debe abonar la totalidad de la compra.
Solicite los datos para realizar el depósito y envíe el comprobante por WhatsApp.



13) ¿Tiempos de fabricación?
El tiempo de fabricación es de aproximadamente 7 a 10 días, dependiendo de los trabajos en curso.
Este plazo comienza a partir de la acreditación del depósito bancario.
A este tiempo deberá sumarse el correspondiente al envío por correo o moto.
Consulte por trabajos URGENTES


14) ¿Formas de entrega ó Retiro?

*No tenemos retiro en persona.

CABA y alrededores:
Envío mediante moto de nuestra confianza. El cliente abona el envío en efectivo al conductor. Coordinamos día y horario de entrega.
Interior del país y otras zonas:
Envíos por OCA, Correo Argentino o Vía Cargo. Si el correo no permite pago en destino, abonamos el envío y luego el cliente nos reintegra dicho costo mediante depósito.


15) ¿Porque no responden mi consulta?

Al enviar el formulario, debe aparecer uno de estos dos mensajes:
“Se produjo un error, por favor intente nuevamente.”
→ El formulario NO fue enviado.
“El formulario fue enviado con éxito y será respondido a la brevedad.”
→ El envío se realizó correctamente.
Luego recibirá un WhatsApp confirmando la recepción.
Respondemos todas las consultas dentro de las 24 a 48 horas.



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